Lorsque vous commandez quelque chose dans notre boutique en ligne, vous souhaitez naturellement une livraison rapide, de préférence pour demain. Comment gérons-nous cela et que faisons-nous si cela ne se passe pas aussi rapidement ?
Lorsque vous commandez une pièce détachée ou même une remorque complète, vous souhaitez la recevoir le plus rapidement possible. Si la livraison n’est pas possible dans les 24 heures, vous voulez savoir quand elle sera livrée. C’est pourquoi nous vous proposons volontiers un aperçu clair de notre processus logistique.
Livraison avec DPD
Dans 90 % des cas, la livraison de nos colis est assurée par DPD. Cela concerne toutes les commandes d’un poids maximal de 30 kg et aux dimensions standard. Notre choix pour DPD repose sur les meilleurs résultats en matière de rapidité et de service tout au long du processus d’expédition. Malheureusement, nous ne pouvons jamais garantir à 100 % que le colis sera livré à la date convenue. Après l’emballage, un e-mail est envoyé immédiatement avec les informations de suivi (track & trace), ce qui permet de suivre l’envoi. Si vous disposez déjà d’un compte DPD, vous recevrez également une notification indiquant qu’un colis est en cours d’acheminement. Si vous commandez avant 15 h un article en stock, votre commande est expédiée le jour même.
